2i Kortterminal

Gå igenom följande steg. Om problemet kvarstår kontaktar ni kundtjänst.
  1. Kontrollera att bluetooth är aktiverad.
  2. Avinstallera appen och installera den igen.
  3. Starta om din mobila enhet.
 
1. Tryck in återställningsknappen med t.ex. ett gem.   2. Tryck på 1 för att välja alternativet "Power up as normal".   3. Bekräfta genom att trycka på grön knapp.   Återställningsknappen finns i ett litet hål uppe på höger sida, precis bredvid den blå on/off knappen.
Självklart, vi har tagit fram en användarmanual som ska göra det enklare och lättare för er att komma igång. Manualen innehåller även information gällande felsökning.  
Rapport skickas ut dagligen (Mån-Fre) per mail när vi gör utbetalning. I början på varje månad så skickar vi även ut en rapport för förgående månad. Har ni inte fått er rapport så hör av er till kundtjanst@direct2internet.com så får ni hjälp med detta direkt.
Alla uppsägningar måste ske via mail eller brev, med signering av firmatecknare. Uppsägning skickas till kundtjanst@direct2internet.com eller per post till Direct2internet Nordic AB, Grustagsvägen 5, 138 40 ÄLTA.
Tag: avtal
iOS (version 7 och uppåt):
  • iPhone (4+)
  • iPod Touch (5+)
  • iPad (2+)
Android (version 4 och uppåt): I allmänhet stöds alla Android-enheter med Bluetooth och Android 4 eller högre. Nedanstående enheter har testats och verifierats:
  • Samsung
Galaxy S3, Galaxy S3 Mini, Galaxy S4, Galaxy S4 Mini, Galaxy S5, Galaxy S5 Sport, Galaxy S6, Galaxy S7, Galaxy Note, Galaxy Note 2, Galaxy Note 3, Galaxy Note 4, Galaxy Note 5, Galaxy Tab E, Galaxy Tab S2, Galaxy Tab 4, Galaxy Grand Neo, Galaxy Grand Prime, Galaxy E5
  • Vodafone
Smart 4 Mini, Smart First 6, Smart Tab 10
  • Sony
Xperia E1, Xperia E3, Xperia M2, Xperia M5, Xperia M5 Dual, Xperia V, Xperia Z, Xperia Z3, Xperia Z5 Compact
  • Hisense
Infinity Lite D2
  • BQ
Aquaris X5, Aquaris X5 Plus, Aquaris E5
  • Google
Nexus 4, Nexus 5, Nexus 6, Nexus 7,Nexus 9
  • Dell
Venue 7
  • MTN
Steppa 2
  • Nvidia
Shield
  • Motorola
Moto G 2014, Moto E 2014, Moto G 2015, Moto E 2015
  • Huawei
Mediapad (X1, X2, M1, M2, T1, T2), Ascend (Alla modeller), P9, P9 Plus, P9 lite, Mate 8, Mate S, 6P, GX8, P8 ,P8 lite, Y3, Y625, Mate 7, G7, P7, P7 mini
  • OnePlus
1, 2, 3
Visas den här texten har tyvärr ett skalskydd blivit utlöst och terminalen måste då bytas ut.
Nej! Terminalen kopplar upp sig via appen i den mobila enheten, alternativt via kassan om kassakopplad terminal.
Vid beställning av kortterminalen skickades mail som bekräftelse. I mailet står instruktioner för hur man bestämmer mailadress och lösenord.
  • Lösenordet ska vara minst 8 karaktärer långt, det ska ha minst en stor bokstav och en siffra.
Om minsta problem eller fråga runt detta, kontakta kundtjänst på D2i.
Ja! Alla kunder som använder 2i-mobil kortterminal får också tillgång till ett särskilt backoffice via vår hemsida www.direct2internet.com . Därifrån går det att se alla transaktioner som gjorts från det att 2i-kortterminalen började användas. Det går även att skapa underkonton och designa sitt kvitto.
Mellan två till tre arbetsdagar. Se även information från denna sida över våra utbetalningsdagar https://www.direct2internet.com/utbetalningsdagar/
Följ länken https://www.direct2internet.com/mt-formular/ och signera med mobilt BankID. Det går också att ladda ner avtalsblankett från vår hemsida, fylla i, signera och returnera till oss på enklaste sätt.
Ja. Maxbeloppet för kontaktlösa betalningar är 250 kr, vilket är något som kortutgivarna bestämt. Kunden som gör betalningen måste ha ett kort som har kontaktlös funktion, vilket syns i form av 4 böjda streck i högerkant på kortet.
Ja det finns en engångskostnad på 495 kr för upplägg och anslutning av kortterminalen. Dessutom har vi en mindre avgift på 9 kr för elektroniska rapporter.
Ja, absolut!  2i-mobil kortterminal går att koppla till flertalet kassor. Meddela oss gärna i förväg om du är intresserad av att få terminalen kassakopplad.
Nej. För 2i-kortterminalen är Direct2internet din inlösare. Däremot kan du behöva säga upp ditt gamla inlösenavtal om du haft kortterminal tidigare.
Det stämmer! Man har terminalen så länge man är nöjd eller inte har behov att använda den av någon annan anledning.
Förutsatt att terminalen används och att företaget omsätter runt 500 tkr per år är det inte någon månadsavgift på kortterminalen. I annat fall är det 99 kr/månad alternativt kan man  köpa loss den för 2.495 kr (Bluetooth).
Tag: 2i
1,5% per transaktion med vanliga kort och 2,5% för företagskort.
  1. Kontrollera att bluetooth symbolen blinkar i displayen längst upp till vänster på kortterminalen. Om den lyser konstant håll in knappen med bluetoothsymbol längst upp till höger tills symbolen i displayen börjar blinka.
  2. Efter det gå till den mobila enhetens inställningar, gå till bluetooth och välj parkoppla. (En kod dyker upp Miura******)
Det är viktigt att parkopplingen godkänns på både den mobila enheten och kortterminalen, på kortterminalen görs det med knappen längst ner till höger med en grön bocksymbol.
  1. Nu ska bluetooth symbolen längst upp i kortterminalens display lysa konstant och kortterminalen är redo för betalning.

Load More

Wisepad

Kontrollera att Wisepaden har rätt inställning för anslutning. Om terminalen ska ha uppkoppling mot lokalt nätverk går du till "connections" och väljer alternativ 1 "WIFI" Om terminalen har simkort går du till connections och väljer alternativ 2 "Cellular" När du ser betalningsfönstret i kortterminalen betyder det att den är redo för användning.  
Det stämmer! Man har terminalen så länge man är nöjd eller inte har behov att använda den av någon annan anledning.
Uppsägningstiden är på 3 månader.
Tag: avtal
Alla uppsägningar måste ske via mail eller brev, med signering av firmatecknare. Uppsägning skickas till kundtjanst@direct2internet.com eller per post till Direct2internet Nordic AB, Grustagsvägen 5, 138 40 ÄLTA.
Tag: avtal
Rapport skickas ut dagligen (Mån-Fre) per mail när vi gör utbetalning. I början på varje månad så skickar vi även ut en rapport för förgående månad. Har ni inte fått er rapport så hör av er till kundtjanst@direct2internet.com så får ni hjälp med detta direkt.
Nej. För Wisepad är Direct2internet din inlösare. Däremot kan du behöva säga upp ditt gamla inlösenavtal om du haft kortterminal tidigare.
Ja. Maxbeloppet för kontaktlösa betalningar är 250 kr, vilket är något som kortutgivarna bestämt. Kunden som gör betalningen måste ha ett kort som har kontaktlös funktion, vilket syns i form av 4 böjda streck i högerkant på kortet.
I dagsläget (20190711) så erbjuds Wisepad terminalerna endast som fristående (standalone), men framöver så kommer terminalerna även gå att kassakopplas.
Mellan två till tre arbetsdagar. Se även information från denna sida över våra utbetalningsdagar.
Följ länken och signera med Bank-ID. Det går också att ladda ner avtalsblankett från vår hemsida, fylla i,  signera och returnera till oss på enklaste sätt.

Load More

Ingenico 250 IWL och ICT 250

Ta försiktigt ut batteriet och stoppa sen tillbaka in den igen. Hör av er till kundtjänst om problemet kvarstår.
Nej! I varje kortterminal finns ett PCI chip som gör det möjligt att genomföra transaktioner på ett säkert sätt. Chipet i dessa kortterminaler är inte giltigt från 30/4-2020 och stöds inte av banker eller kortförsäljare då.
Om kortterminalen visar den här texten betyder det att den behöver frigöra lagrat minne. Gå till kortterminalens meny, gör ett dagsavslut och spara kvitto. Efter att dagsavslut gjorts ska det gå att genomföra transaktioner igen.
Uppsägningstiden är på 3 månader förutsatt att avtalet sägs upp 3 månader innan sista datum. I annat fall förlängs avtalet med 1år. Mer information i de allmänna villkoren. http://www.direct2internet.com/avtal-och-priser/    
Alla uppsägningar måste ske via mail eller brev, med signering av firmatecknare. Uppsägning skickas till kundtjanst@direct2internet.com eller per post till Direct2internet Nordic AB, Grustagsvägen 5, 138 40 ÄLTA.
Tag: avtal

Load More

Kontakta Direct2internets kundtjänst. E-post (Kundtjanst@direct2internet.com) eller telefon (08-702 29 80)
Kan uppstå vid dagsavslut eller parameterladdning: Kortterminalen har tappat koppling till nätverket. För att lösa detta startar du om terminalen. Håll in CLEAR knapp (Gul Knapp) och ( .,´) knapp i 2 sekunder ungefär, vänta sedan ett par minuter och försök igen. Om mer än 20 minuter gått och terminalen inte hittar koppling kontaktar ni oss.  
Alla uppsägningar måste ske via mail eller brev, med signering av firmatecknare. Uppsägning skickas till kundtjanst@direct2internet.com eller per post till Direct2internet Nordic AB, Grustagsvägen 5, 138 40 ÄLTA.
Tag: avtal
Inga problem, kontakta oss så fixar vi det!
Inga problem, kontakta oss så fixar vi det!
Om den här texten dyker upp i kortterminalen måste kortterminalen bytas ut. Skalskyddet på kortterminalen har utlösts och terminalen går ej att använda längre.
Problemet ligger troligen hos kundens kortutgivare eller att täckning för köpet saknas på kundens konto. Be kunden kontrollera sitt kort eller konto, alternativt försöka med ett annat kort.

Load More

Hypercom M4230 och T4220

Alla uppsägningar måste ske via mail eller brev, med signering av firmatecknare. Uppsägning skickas till kundtjanst@direct2internet.com eller per post till Direct2internet Nordic AB, Grustagsvägen 5, 138 40 ÄLTA.
Tag: avtal
Nej! I varje kortterminal finns ett PCI chip som gör det möjligt att genomföra transaktioner på ett säkert sätt. Chipet i dessa kortterminaler är inte giltigt från 1/1 2018 och stöds inte av banker eller kortförsäljare då.

Load More

E-Handel

Ni kan testa vår betalväxel genom denna länk!
Självklart har vi det, WooCommerce!
Som standard 2% per transaktion för vanliga kort 3% per transaktion för företagskort.

Load More