FAQ- Frågor och svar

Kontrollera att din internetanslutning är stabil. Avinstallera appen och installera igen om problem kvarstår.

Gå igenom följande steg. Om problemet kvarstår kontaktar ni kundtjänst.

1. Kontrollera att bluetooth är aktiverad.
2. Starta om din mobila enhet.
3. Koppla den mobila enheten mot ett annat mobilt nätverk
4. Avinstallera appen och installera den igen.

 

1. Tryck in återställningsknappen med t.ex. ett gem.   2. Tryck på 1 för att välja alternativet "Power up as normal".   3. Bekräfta genom att trycka på grön knapp.   Återställningsknappen finns i ett litet hål uppe på höger sida, precis bredvid den blå on/off knappen.

Självklart, vi har tagit fram en användarmanual som ska göra det enklare och lättare för er att komma igång. Manualen innehåller även information gällande felsökning.  

Felmeddelandet betyder att kortterminalen inte hittar täckning. 1. Gå till Wifi inställningar och kontrollera att WIFI och lösenord är rätt stavat. 2.starta om kortterminalen.

Meddelandet betyder att kortterminalen inte hittar täckning. Följ stegen nedan och kontakta kundtjänst om problemet kvarstår.

1. Starta om kortterminalen.
2. Stäng av kortterminalen och kontrollera att simkortet sitter rätt/ rengör den försiktigt.