FAQ- Frågor och svar

Ta försiktigt ut batteriet och stoppa sen tillbaka in den igen. Hör av er till kundtjänst om problemet kvarstår.

I varje kortterminal finns ett PCI chip som gör det möjligt att genomföra transaktioner på ett säkert sätt. Chipet i dessa kortterminaler är inte giltigt från 30/4-2021. Det finns därför en risk att de inte stöds av banker och kortförsäljare efter det datumet.

Kan uppstå vid dagsavslut eller parameterladdning: Kortterminalen har tappat koppling till nätverket. För att lösa detta startar du om terminalen. Håll in CLEAR knapp (Gul Knapp) och ( .,´) knapp i 2 sekunder ungefär, vänta sedan ett par minuter och försök igen. Om mer än 20 minuter gått och terminalen inte hittar koppling kontaktar ni oss.  

Inga problem, kontakta oss så fixar vi det!

Inga problem, kontakta oss så fixar vi det!

Om den här texten dyker upp i kortterminalen måste kortterminalen bytas ut. Skalskyddet på kortterminalen har utlösts och terminalen går ej att använda längre.

Problemet ligger troligen hos kundens kortutgivare eller att täckning för köpet saknas på kundens konto. Be kunden kontrollera sitt kort eller konto, alternativt försöka med ett annat kort.